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400電話功能之通話錄音

作者:www.udhkjrav.icu 瀏覽次數: 日期:2016-12-15 16:06:04

  當400電話接通IVR系統時,即開始錄音,在未接通目的碼前,客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音,這足以了解客戶的全方面需求;在另一方面,也便于企業監控所有客服人員與客戶的溝通情況。全程錄音文件,保存時間一般不超過1個月。

  400電話通話錄音適合企業:

  400電話通話錄音適合企業一般都需要大數據的檢測,長期對的客戶進行跟蹤與統計分析,這個是優音通信為數不多的需要收費的400電話功能。

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