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400電話功能之掛機短信

作者:www.udhkjrav.icu 瀏覽次數: 日期:2016-12-15 15:58:43

  400電話‘掛機短信’功能是當主叫400號碼的號碼是手機時,掛斷電話以后,400企業語音門戶會自動通過短信通道向主叫發送一條短信。短信的內容是400企業方預先設定好的。

  掛機短信有兩種類型:

  1、正常與目的碼通話后,掛斷電話時發送的短信。一般而言是企業的促銷信息。

  2、未能與目的碼通話時,主叫主動掛斷了電話。這時候,一般發送的掛機短信是企業的溫馨提示信息,表示對客戶的關懷。

  說明:

  掛機短信按照發送的方式,可設置為三種:

  1、按不同的目的碼發送不同的短信內容,適用于告知客戶某個坐席員的個人聯系方式等;

  2、按不同的分支下發不同的短信內容,適用于不同的業務種類,如售前咨詢分支可下發促銷類短信,售后服務可下發溫馨提示等信息;

  3、按照不同時間段下發不同短信,如工作時間和非工作時間下發不同的短信。

本文由優音通信400電話提供,轉載請注明來源網址。

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